Confidentialité

Qui est responsable

ReviewsBoost est un produit d’Akson Group Sàrl, Rue Caroline 2, 1003 Lausanne (Suisse). Akson Group Sàrl décide de l’usage des données décrites sur cette page : c’est le responsable du traitement.

Avant la connexion : la recherche de votre établissement

Quand vous choisissez votre établissement sur la page d’accueil, nous enregistrons son identifiant Google, son nom public, la langue de la page, la page d’où vient la recherche et l’heure. Ces informations décrivent un commerce, pas une personne : rien de personnel n’est enregistré avant la connexion.

Limiter les abus

Pour limiter les abus de la recherche, nous gardons une empreinte de votre adresse IP, calculée avec une clé secrète. L’adresse elle-même n’est pas enregistrée. L’empreinte est effacée à la première recherche faite sur le site après 48 heures.

Sur la page de vos clients

Quand un client joue, un cookie avec un identifiant tiré au hasard et une empreinte de sa connexion (adresse IP et navigateur), calculée avec une clé secrète, servent au délai avant de rejouer et à la limite par jour. Le lien d’avis vient avant le jeu : un clic sur ce lien est noté dans le stockage local du navigateur, avec son heure seulement, pendant une heure. Le jeu s’ouvre 18 secondes après ce clic, et un nouveau scan du QR code mène alors directement au jeu. Nous ne demandons ni nom ni numéro de téléphone. En Italie et en Allemagne, le jeu vient d’abord : voir plus bas.

Si vous gagnez un lot

Pour recevoir votre code, vous donnez votre adresse e-mail. Elle sert à vous envoyer le code, qui s’affiche aussi à l’écran. Le commerce où vous avez joué la reçoit avec votre lot et sa date, et peut l’exporter. Une case, non cochée au départ, permet d’accepter ses offres par e-mail : nous gardons votre choix, le texte de la case et l’heure. Le commerce gère lui-même les désinscriptions de ses offres. L’adresse est gardée tant que l’établissement existe et effacée avec lui.

En Italie et en Allemagne : le lien d’avis sur demande

Dans un établissement situé en Italie ou en Allemagne, aucun avis n’est demandé pour jouer, et la page ne montre aucun lien d’avis. Après le jeu, une case, décochée au départ, vous permet de demander le lien pour donner votre avis par e-mail. ReviewsBoost vous l’envoie une seule fois, le lendemain, au nom de l’établissement, sans texte proposé. Nous gardons votre adresse, la langue, le texte de la case et l’heure. L’établissement ne reçoit pas cette adresse. Elle est effacée 30 jours après l’envoi, et au plus tard 45 jours après votre demande si l’e-mail n’est pas parti.

Mesure d’audience du site public

Les pages publiques (accueil, tarifs, fonctionnement, FAQ) utilisent Vercel Web Analytics pour compter les visites. Cette mesure est agrégée. Elle enregistre les pages vues et quelques actions : un clic sur un bouton « Commencer », la lecture de la vidéo et sa progression (25, 50, 75 et 100 %), l’ouverture d’une question de la FAQ. Chaque donnée porte l’heure, l’adresse de la page, la page d’origine, le pays ou la région, le système, le navigateur et le type d’appareil. Vercel n’utilise pas de cookies tiers pour cela : le visiteur est reconnu par une empreinte calculée à partir de la requête, supprimée après 24 heures. Nous ne créons pas de profil personnel. La mesure est fournie par Vercel, qui en détaille le traitement dans sa politique de confidentialité.

Politique de confidentialité de Vercel

Votre choix de langue et de thème

Le sélecteur de langue enregistre votre choix dans un cookie nommé rw_lang (fr, de ou en), valable un an. Il ne contient aucun identifiant et sert seulement à afficher les pages de l’application dans votre langue. Le choix du thème (clair, sombre ou système), proposé dans l’espace commerçant seulement, reste dans le stockage local de votre navigateur et n’est jamais envoyé à nos serveurs.

Après la connexion

Votre adresse e-mail, ou l’identité de votre compte Google si vous vous connectez avec Google, sert à vous reconnaître quand vous revenez. Nous enregistrons aussi les réglages de votre établissement et les parties jouées sur votre page client.

Prestataires

Nous confions des données à Supabase (base de données et connexion), à Vercel (hébergement du site) et à Google (connexion avec Google et recherche d’établissement). Stripe traite les paiements et les données de facturation des offres payantes : les données de carte vont à Stripe, pas à nous. Quand la recherche de la page d’accueil utilisera Turnstile, Cloudflare vérifiera que la visite vient d’une personne et non d’un robot. Resend envoie nos e-mails : le code des gagnants, les liens d’avis demandés par les clients et le résumé de la semaine des commerçants.

Où sont les données

La base de données est à Francfort (Allemagne), et le site tourne aussi à Francfort. Google, Stripe et Cloudflare traitent les données selon leurs propres conditions, et peuvent le faire hors de Suisse et de l’Union européenne.

Combien de temps

Le cookie d’un client joueur dure 400 jours. Les parties (identifiant du cookie, empreinte du jour, résultat, heure) sont gardées tant que l’établissement existe : elles servent aux statistiques et aux limites de jeu. Nous ne les effaçons pas avant. Si l’établissement est supprimé, ses parties et ses codes le sont aussi. Les essais de code PIN en caisse laissent une empreinte d’adresse IP, effacée lors du premier essai fait en caisse après 24 heures. Votre compte reste jusqu’à ce que vous le supprimiez vous-même dans les réglages ou que vous nous le demandiez. Il est alors fermé tout de suite, et vos établissements, leurs parties et leurs codes sont effacés pour de bon dans les 30 jours. D’ici là, vous pouvez le rétablir en écrivant à contact@akson.ch. Nous gardons vos factures, comme la loi comptable l’exige, et le nombre de parties gratuites utilisées pour votre établissement sur Google, pour qu’une nouvelle inscription ne les remette pas à zéro.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression. Pour supprimer vous-même votre compte et vos données, ouvrez les réglages de l’établissement et choisissez « Supprimer mon compte et mes données ». Pour le reste, écrivez à contact@akson.ch. Nous répondons dans les 30 jours.

Pas de démarchage

Nous n’envoyons jamais de message à un commerce à partir d’une recherche faite sur le site. Nous écrivons seulement aux personnes qui se sont connectées.

Contact

Pour toute question sur vos données : contact@akson.ch.